Kasutusjuhend müüjatele

Sissemaksed ja majutustasud puuduvad!
Alusta müümist
Digitaalkaupade müügi reeglid kauplemispinnal GGsel.net
Väljaanne alates 17 septembril 2018 aastal
1. Maksed kauplemisplatvormi kasutamise eest GGsel.net
1.1. GGsel.net kasutamine on osaliselt tasuta. Komisjonitasu (WM-ühikutes) võetakse ainult ostu-müügitehingu eduka lõpuleviimise korral. Iga jao jaoks moodustatakse komisjon. Komisjonitasu suurus on 2–14% kauba väärtusest ja sõltub kauba kategooriast. Komisjonitasu täpset suurust näete kohe pärast kategooria valimist, kui lisate Digisellerile kaupa.
1.2. Ressursi administreerimisel on õigus komisjonitasu suurust muuta. Digiselleri privaatsõnumites saate komisjonitasude muudatuste teatise.
2. GGsel.net korraldajate tagatiste puudumine
2.1. GGsel.net teenuseid pakutakse praegusel kujul.
2.2. GGsel.net ei taga alalist või tingimusteta juurdepääsu pakutavatele teenustele. GGsel.net toimimist võivad häirida vääramatu jõud ja muud tegurid, mille ennetamine või ületamine ületab korraldajate võimalusi Loe täielikult
Korduma küsitakse küsimused
Where can I get acquainted with the rules for sellers?
You can get the full list of rules for sellers at this link.
Asjatundmatud ostjad ostavad minu toote ja panevad selle enda nimel müüki. Kuidas seda vältida?
Võtke alati oma õigused selle toote vastu. Kui see on tekst, pange autoriõiguse märk, märkige tingimused, mille suhtes toode kehtib, kasutage muutmata vormingut (näiteks PDF). Kui see on graafika, kasutage digitaalseid vesimärke. Kui programm, lisage sellele litsentsileping ja autoriõiguse märge. Lukustage autoriõigused igal võimalikul viisil.
Ostja jättis negatiivse arvustuse ja kõik minu tooted on ajutiselt blokeeritud. Ütle mulle, mida nüüd teha?
Kõigil võimalikel viisidel peate ostjaga ühendust võtma, proovima konflikti lahendada ja muutma negatiivset tagasisidet. Kui ostja ei märkinud ülevaates, et tal pole eriti mugav, või kui arvustuse tekst sisaldab roppusi, palun andke meile sellest teada lehel Minu konto> Kirjavahetus.
Ostja otsustas muuta minu toote arvustust. Kuidas ta seda teha saab?
Tuletage talle meelde jaotist Minu ostud. Pärast autoriseerimist saab ostja juurdepääsu kõikidele ostetud kaupadele ja saab arvustust muuta.
Miks on vaja isiklikku WebMoney sertifikaati ja kuidas seda hankida?
Isikliku sertifikaadi olemasolu annab müüjale mitmeid eeliseid: Ostjate enesekindluse aste suureneb. Kui ostja jätab negatiivse arvustuse, ei blokeerita isiklikku kontot ja kaupade müüki (välja arvatud juhtudel, kus on negatiivne hinnang) .Lisab juurdepääs GGsel.net paljudele jaotistele, näiteks "PIN-koodid". Kõigi isikliku sertifikaadi saamise tingimuste kohta saate teada WebMoney Transferi sertifitseerimisteenuse veebisaidilt.
Ma tahan oma veebisaidil kaupu müüa, ma ei vaja GGsel.net
Pole probleemi - toote jaotisena paigutamisel valige "Minu sait". Pakume digitaalkaupade müümiseks erinevaid võimalusi, näiteks fikseeritud hinnad, automaatselt genereeritavad unikaalsed koodid jne.
Kuidas muuta registreerimisel täpsustatud isikuandmeid?
Kasutage isikliku konto jaotises nuppu "Muuda üksikasju".
KAS SAAB ÜKSI JA SAMASUGA TOOTE MITMESUGUSES LÕIKES SAADA?
Ei, see on keelatud.
Miks ei saa ma müüdud kaupade eest raha välja võtta?
Müüjad saavad raha välja võtta mitte varem kui 72 tunni jooksul alates müügi kuupäevast. Mõne jaotise / kauba / müüja puhul võib raha väljavõtmise viivitusaega pikendada.
Tahan teie serverisse suure faili üles laadida. Kas failide suuruse piiranguid on?
Müüja vaba kettaruum on 100 MB. Sel juhul on allalaaditud faili maksimaalne lubatud suurus 2 MB. Hostitud faili suuruse piirangu saate eemaldada, ostes täiendavat kettaruumi. Selleks kasutage jaotist Minu konto> Kettaruum. 100 MB rendihind on 1 WMZ kuus.
Kas HTML-i sildid on tootekirjeldustes lubatud?
Ei, html-koodi kasutamine tooteteabe sisestamisel on keelatud, välja arvatud spetsiaalsed sildid, eritingimused ja oluline teave. DigiSeller võimaldab teil üles laadida toodete pilte, muudab kirjelduse http-lingid automaatselt aktiivseks.
Lisas toote, kuid ei leia seda teiste toodete hulgast.
Jaotiste toodete loetelu ajakohastatakse üks kord tunnis.
Milliseid digitaalseid tooteid saan teie kauplemisplatvormil müüa?
Ainult neid, mille müümiseks teil on õigus. Seda nõuet ei esitata mitte ainult tarkvarale, vaid ka muudele kaupadele. Kui soovite seaduslikult omandatud kaupu üks kord edasi müüa, siis pange see meie ainulaadse tootena meie kauplemisplatvormile.
Kas toote kirjeldusse saab lisada ka kontaktteabe?
Ei, sa ei saa. Kõik müüja kontaktandmed on loetletud eraldi lehel "Müüja teave".
Для моего товара нет раздела, что делать?
В таком случае Вам необходимо написать нам об этом через личный кабинет Digiseller. Мы создадим для Вас нужный раздел.
Чем отличаются "Аккаунты", "Аренда аккаунтов", "Оффлайн аккаунты"?
Содержимое товара в категории "Аккаунты" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты, а также полный доступ к почте. Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта. Если у аккаунта стоит 2FA защита, продавец должен выдать ее в течение 24 часов. Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты с оффлайн доступом.
Какой регламент поведения у продавца с клиентами?
Вы должны осуществлять поддержку покупателей: оперативно отвечать на поступающие отрицательные отзывы, при необходимости производить замену товара или возвращать средства; следить, чтобы описание товара содержало всю необходимую клиентам информацию; предоставлять срок гарантии на товары с аккаунтами, как минимум, 14 суток.
Могу ли я общаться с клиентами вне Digiseller?
Общение с покупателем (в т.ч. передачу данных, замену товара и т.д.) должно производиться в интерфейсе DigiSeller. Однако, на свой страх и риск Вы можете использовать иные каналы связи, но при рассмотрении отрицательных отзывов и принятии мер администрация принимает во внимание только переписку в интерфейсе DigiSeller.
Могу ли я продавать товар по уникальному коду, после которого клиент получит свои данные?
Нет, содержимое товара должно позволять использовать товар сразу после покупки (если иное не оговорено в описании); содержать все необходимую для входа в аккаунт информацию (ПИН-код, логин, пароль, URL, секретный вопрос, данные о Email и т.д.). Запрещено указывать в содержимом текст на подобии "Для получения товара обратитесь в Skype, ВКонтакте, по Email и т.п."
Могу ли я запрашивать видеофиксацию о покупке у клиента в спорных ситуациях?
Покупатель не обязан вести видеофиксацию процесса покупки, а также эксплуатации товара. Принуждать покупателей к этому невозможно.
Могу ли я накручивать отзывы своих товаров?
Накрутка отзывов в любом проявлении ЗАПРЕЩЕНА.
Могу ли я продавать товар с шансом его неликвидности заранее предупредив об этом в описании?
Продажа заведомо неликвидного товара и продажа с шансом получения неликвидного товара ЗАПРЕЩЕНЫ.
Могу ли я оформить возврат вне площадки Digiseller?
Возвраты покупателям оформляются СТРОГО через систему Digiseller.
Tasuta