Skaitmeninių prekių pardavimo prekybos vietoje taisyklės GGsel.net
Leidimas nuo 17 rugsėjis 2018 metų
1. Mokėjimai už naudojimąsi prekybos platforma GGsel.net
1.1. GGsel.net naudojimas iš dalies nemokamas. Komisinis mokestis, išreikštas WM vienetais, apmokestinamas tik sėkmingai įvykdžius pirkimo ir pardavimo sandorį. Kiekvienam skyriui sudaroma komisija. Komisinis dydis yra nuo 2 iki 14% prekių vertės ir priklauso nuo prekių kategorijos. Pridedant prekes į Digiseller, tikslų komisinių dydį galite pamatyti iškart pasirinkę kategoriją.
1.2. Šaltinio administracija turi teisę pakeisti komisinio atlyginimo dydį. „Digiseller“ asmeninėse žinutėse gausite pranešimą apie komisinių pakeitimus.
2. Trūksta GGsel.net organizatorių garantijų
2.1. GGsel.net paslaugos teikiamos tokios, kokios jos yra šiuo metu.
2.2. GGsel.net negarantuoja nuolatinės ar besąlyginės galimybės naudotis teikiamomis paslaugomis. GGsel.net veikimą gali sutrikdyti dėl nenugalimos jėgos ir kitų veiksnių, kurių prevencija ar įveikimas viršija organizatorių galimybes. Perskaitykite visiškai
Dažnai klausiama klausimai
Where can I get acquainted with the rules for sellers?
You can get the full list of rules for sellers at this link.
Where can I find a list of minimum prices?
You can find information on minimum prices at this link. If the price of an item in a category is lower than the minimum price, that item will automatically be hidden from all pages of the website.
Nesąžiningi pirkėjai perka mano produktą ir pateikia jį pardavimui savo vardu. Kaip to išvengti?
Visada reikalaukite savo teisių į šį produktą. Jei tai tekstas, padėkite autorių teisių ženklą, nurodykite sąlygas, kurioms produktas taikomas, naudokite nepakeistą formatą (pavyzdžiui, PDF). Jei tai grafika, naudokite skaitmeninius vandens ženklus. Jei programa, įtraukite į ją licencijos sutartį ir pranešimą apie autorių teises. Bet kokiu būdu užrakinkite autorių teises.
Pirkėjas paliko neigiamą atsiliepimą ir visi mano produktai laikinai blokuojami. Pasakyk man, ką dabar daryti?
Turite visomis įmanomomis priemonėmis susisiekti su pirkėju, pabandyti išspręsti konfliktą ir pasiekti neigiamų atsiliepimų pasikeitimą. Jei pirkėjas apžvalgoje nenurodė, kad jam nėra ypač patogu, arba jei apžvalgos tekste yra nešvankybių, praneškite mums apie tai mano sąskaita> korespondencija.
Pirkėjas nusprendė pakeisti mano prekės apžvalgą. Kaip jis gali tai padaryti?
Priminkite jam, kad naudojate skyrių „Mano pirkimai“. Gavęs leidimą, pirkėjas gali naudotis visomis nupirktomis prekėmis ir gali pakeisti apžvalgą.
Kodėl man reikia asmeninio „WebMoney“ pažymėjimo ir kaip jį gauti?
Asmeninio pažymėjimo buvimas suteikia pardavėjui daugybę pranašumų: Padidėja pirkėjų pasitikėjimo laipsnis Jei pirkėjas palieka neigiamą atsiliepimą, tada asmeninė sąskaita ir prekių pardavimas nėra užblokuojami (išskyrus atvejus, kai neigiamas įvertinimas) suteikia prieigą prie daugelio GGsel.net skyrių, pvz., „PIN kodai“. Apie visas asmeninio pažymėjimo gavimo sąlygas galite sužinoti „WebMoney Transfer“ sertifikavimo paslaugos svetainėje.
Noriu parduoti prekes savo svetainėje, man nereikia GGsel.net
Jokių problemų - pateikdami produktą kaip skiltį, pasirinkite „Mano svetainė“. Mes siūlome įvairius skaitmeninių prekių pardavimo variantus, tokius kaip fiksuotos kainos, automatiškai generuojami unikalūs kodai ir pan.
Kaip pakeisti registracijos metu nurodytus asmens duomenis?
GALI ĮDĖTI VIENĄ IR TĄ patį produktą į keletą sekcijų?
Ne, tai draudžiama.
Kodėl aš negaliu atsiimti pinigų už parduotas prekes?
Pardavėjai gali atsiimti lėšas ne anksčiau kaip per 72 valandas nuo pardavimo dienos. Kai kuriems skyriams / prekėms / pardavėjams gali būti prailgintas lėšų atsiėmimo laikas.
Noriu įkelti didelį failą į jūsų serverį. Ar yra kokių nors failų dydžio apribojimų?
Pardavėjo laisva disko vieta yra 100 MB. Tokiu atveju didžiausias leistinas atsisiųsto failo dydis yra 2 MB. Patalpinto failo dydžio apribojimą galite pašalinti nusipirkę papildomos vietos diske. Norėdami tai padaryti, naudokite skyrių Mano sąskaita> Disko vieta. 100 MB nuomos kaina yra 1 WMZ per mėnesį.
Ar produktų aprašymuose leidžiama naudoti HTML žymas?
Ne, įvesti produkto informaciją draudžiama naudoti html kodą, išskyrus specialias žymas, specialias pristatymo sąlygas ir svarbią informaciją. „DigiSeller“ leidžia įkelti gaminių vaizdus, automatiškai įjungia apraše esančias „http“ nuorodas.
Pridėtas produktas, bet jo nerandate tarp kitų produktų.
Produktų sąrašas skyriuose atnaujinamas kartą per valandą.
Kokius skaitmeninius produktus galiu parduoti jūsų prekybos platformoje?
Tik tie, kuriuos jūs turite teisę parduoti. Šis reikalavimas pateikiamas ne tik programinei įrangai, bet ir visoms kitoms prekėms. Jei norite vieną kartą perparduoti legaliai įsigytas prekes, įdėkite jas į mūsų prekybos platformą kaip „unikalų“ produktą.
Ar galiu papildomai įtraukti produkto informaciją į produkto aprašą?
Ne, tu negali. Visa pardavėjo kontaktinė informacija pateikiama atskirame puslapyje „Informacija apie pardavėją“.
Для моего товара нет раздела, что делать?
В таком случае Вам необходимо написать нам об этом через личный кабинет Digiseller. Мы создадим для Вас нужный раздел.
Чем отличаются "Аккаунты", "Аренда аккаунтов", "Оффлайн аккаунты"?
Содержимое товара в категории "Аккаунты" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты, а также полный доступ к почте.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта. Если у аккаунта стоит 2FA защита, продавец должен выдать ее в течение 24 часов.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты с оффлайн доступом.
Какой регламент поведения у продавца с клиентами?
Вы должны осуществлять поддержку покупателей: оперативно отвечать на поступающие отрицательные отзывы, при необходимости производить замену товара или возвращать средства; следить, чтобы описание товара содержало всю необходимую клиентам информацию; предоставлять срок гарантии на товары с аккаунтами, как минимум, 14 суток.
Могу ли я общаться с клиентами вне Digiseller?
Общение с покупателем (в т.ч. передачу данных, замену товара и т.д.) должно производиться в интерфейсе DigiSeller.
Однако, на свой страх и риск Вы можете использовать иные каналы связи, но при рассмотрении отрицательных отзывов и принятии мер администрация принимает во внимание только переписку в интерфейсе DigiSeller.
Могу ли я продавать товар по уникальному коду, после которого клиент получит свои данные?
Нет, содержимое товара должно позволять использовать товар сразу после покупки (если иное не оговорено в описании); содержать все необходимую для входа в аккаунт информацию (ПИН-код, логин, пароль, URL, секретный вопрос, данные о Email и т.д.). Запрещено указывать в содержимом текст на подобии "Для получения товара обратитесь в Skype, ВКонтакте, по Email и т.п."
Могу ли я запрашивать видеофиксацию о покупке у клиента в спорных ситуациях?
Покупатель не обязан вести видеофиксацию процесса покупки, а также эксплуатации товара. Принуждать покупателей к этому невозможно.
Могу ли я накручивать отзывы своих товаров?
Накрутка отзывов в любом проявлении ЗАПРЕЩЕНА.
Могу ли я продавать товар с шансом его неликвидности заранее предупредив об этом в описании?
Продажа заведомо неликвидного товара и продажа с шансом получения неликвидного товара ЗАПРЕЩЕНЫ.
Могу ли я оформить возврат вне площадки Digiseller?
Возвраты покупателям оформляются СТРОГО через систему Digiseller.
