Xelvra

Здравствуйте! Мы предоставили полную поддержку по этому заказу: помогли с активацией карты, ответили на все вопросы и попросили детали для решения проблемы с оплатой Apple Music. К сожалению, отзыв был оставлен до получения нашего ответа и без ожидания решения. Карта была доставлена корректно, а её отклонение платёжной системой Apple — это не дефект товара, а ограничение самого сервиса, указанное в описании. Мы остаёмся на связи в чате заказа для дальнейшей помощи.

Здравствуйте. Заказ был выдан корректно: карта активна, баланс 10,53 CAD полностью сохранён, списаний и ожидающих операций нет. Покупатель указал, что карта нужна только для NoteGPT. Однако в описании товара заранее указано, что решение о приёме карты принимает сам сервис, а GPT/AI-подписки могут не принимать предоплаченные Visa-карты. Мы запросили и проверили скриншоты: ошибка связана с проверкой способа оплаты на стороне NoteGPT, при этом неисправность карты не подтверждена. Условия возврата также были указаны до покупки: возврат возможен при отсутствии доставки или несоответствии первоначального баланса. В данном заказе карта доставлена, активна и содержит полный баланс.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Аккаунт был выдан с полным набором данных для входа: email, пароль и ответы на контрольные вопросы. Этого достаточно, чтобы изменить основные данные аккаунта под себя — вы можете: сменить пароль, добавить и сделать свой собственный email основным, настроить безопасность и привязки в панели управления Apple ID. То есть, доступ к управлению аккаунтом у вас есть именно через те данные, которые вы получили после покупки. Если нужна помощь с шагами по изменению email или пароля, мы всегда готовы подсказать в чате заказа.