Мои покупкиНачать продавать
current country

Часто задаваемые вопросы

Как быстро я получу свой товар?
Максимальное время выдачи товара — 12 часов. Большинство товаров выдается моментально, однако после покупки услуг и гифтов Вам нужно будет связаться с продавцом и сообщить ему уникальный код для получения товара.

Что делать, если у меня возникли проблемы с товаром?
Не беспокойтесь. Первым делом Вам нужно связаться с продавцом и сообщить ему о проблеме — продавец обязан оказывать Вам поддержку в течение всего гарантийного срока. Если продавец не решил Вашу проблему, Вы должны обратиться в техническую поддержку на сайте или через почту [email protected].

Почему на купленном аккаунте другие игроки?
Скорее всего Вы купили оффлайн аккаунт — это общий аккаунт, доступ к которому предоставляется в автономном режиме. В нем ограничены сетевые функции, однако он подходит для прохождения сюжетной кампании. Если в приобретенном аккаунте включен семейный доступ или находятся другие пользователи, не беспокойтесь — эти факторы не повлияют на вашу игру.

В каких случаях я могу вернуть товар?
Возврат возможен:
1. товар оказался нерабочим и продавец не выдает замену;
2. товар не соответствует описанию.

Как оставить отзыв?
1.  перейдите на сайт oplata.info;
2.  введите свой email, на который оформляли покупку;
3.  на почту Вам поступит письмо, где будет ссылка для входа в Личный кабинет;
4.  выберите нужный товар и пролистайте страницу вниз до поля "Отзыв о товаре".

Как использовать промокод?
Промокоды применяются на странице оплаты товара. После нажатия на кнопку "Купить" Вас перенаправит на страницу оплаты, где будет специальное поле для ввода промокода.
Промокоды распространяются не на все товары продавца. Список скидочных товаров можно получить, перейдя на oplata.info в раздел “Промо-коды” > Проверить.

Выбор товара

Выберите нужную Вам игру, сервис или программное обеспечение через главную страницу, строку поиска или каталог «Все игры».

Выберите нужный Вам тип контента: аккаунты, ключи, игровую валюту и т. д.

Выберите нужную Вам платформу.

Выберите желаемый товар.

Внимательно ознакомьтесь с описанием товара.

Нажмите кнопку "Купить". Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы Oplata.info.

Оплата товара

На странице Oplata.info выберите удобный способ оплаты, введите e-mail, номер телефона и нажмите кнопку "Оплатить". Вы будете перенаправлены на страницу выбранной платёжной системы для завершения платежа.

ВНИМАНИЕ:
Обязательно сохраняйте номер счёта, логин и пароль от аккаунта и оставляйте комментарий в нижней части страницы с положительным или отрицательным отзывом для репутации продавца. Если товар окажется проблемным, Вы всегда сможете обратиться в службу Технической поддержки GGSEL для получения помощи.

Получение товара

Сразу после оплаты откроется страница, содержащая данные Вашего товара: код-ключ или логин и пароль от аккаунта. Все оплаченные Вами товары моментально появляются в разделе «Покупки» на Oplata.info. Также Вы получите всю информацию о покупке на электронную почту.

Проблемы с товаром

При возникновении проблем с товаром свяжитесь с продавцом. Для этого на Oplata.info зайдите в раздел "Покупки", выберите нужный товар и внизу страницы воспользуйтесь "перепиской с продавцом".

Если у вас не получается решить проблему с продавцом, обратитесь в поддержку GGSEL через чат на сайте в правом нижнем углу страницы или электронную почту [email protected].

Гарантия на цифровые товары действует 14 суток. В спорной ситуации Вы можете связаться с продавцом через Oplata.info и обсудить условия возврата. В случае, если Вы не согласны с условиями возврата продавца, Вам следует обратиться с жалобой в суд на продавца, у которого Вы оформляли покупку.
Бесплатно