Règles pour la vente de biens numériques sur le parquet GGsel.net
Édition de 17 septembre 2018 de l'année
1. Paiements pour l'utilisation de la plateforme de trading GGsel.net
1.1. L'utilisation de GGsel.net est partiellement gratuite. La commission, en unités WM, n'est prélevée que si la transaction d'achat et de vente est conclue avec succès. Une commission est établie pour chaque section. Le montant de la commission est de 2 à 14% de la valeur de la marchandise et dépend de la catégorie de marchandise. Vous pouvez voir le montant exact de la commission immédiatement après avoir choisi une catégorie lors de l'ajout de marchandises à Digiseller.
1.2. L'administration de la ressource a le droit de modifier la taille de la commission. Vous recevrez une notification des changements de commission dans les messages privés de Digiseller.
2. Absence de garanties de la part des organisateurs de GGsel.net
2.1. Les services GGsel.net sont fournis tels qu'ils existent actuellement.
2.2. GGsel.net ne garantit pas un accès permanent ou inconditionnel aux services fournis. Le fonctionnement de GGsel.net peut être perturbé par la force majeure et d'autres facteurs, dont la prévention ou le dépassement dépasse les capacités des organisateurs. Lire complètement
Fréquemment demandé questions
Where can I get acquainted with the rules for sellers?
You can get the full list of rules for sellers at this link.
Where can I find a list of minimum prices?
You can find information on minimum prices at this link. If the price of an item in a category is lower than the minimum price, that item will automatically be hidden from all pages of the website.
Des acheteurs peu scrupuleux achètent mon produit et le mettent en vente pour leur propre compte. Comment éviter cela?
Réclamez toujours vos droits sur ce produit. S'il s'agit de texte, mettez un signe de copyright, indiquez les conditions auxquelles le produit s'applique, utilisez un format inchangé (par exemple, PDF). S'il s'agit de graphiques, utilisez des filigranes numériques. S'il s'agit du programme, incluez-y l'accord de licence et l'avis de droit d'auteur. Verrouillez vos droits d'auteur de toutes les manières possibles.
L'acheteur a laissé un avis négatif et tous mes produits sont temporairement bloqués. Dites-moi quoi faire maintenant?
Vous devez contacter l'acheteur par tous les moyens possibles, essayer de résoudre le conflit et obtenir une modification des commentaires négatifs. Si l'acheteur n'a pas indiqué dans l'avis qu'il n'était pas particulièrement à l'aise, ou si le texte de l'avis contient des propos grossiers, veuillez nous en informer sur la page Mon compte> Correspondance.
L'acheteur a décidé de modifier la critique de mon produit. Comment peut-il faire ça?
Rappelez-lui d'utiliser la section Mes achats. Après autorisation, l'acheteur a accès à toutes les marchandises achetées et peut modifier l'avis.
Pourquoi ai-je besoin d'un certificat WebMoney personnel et comment l'obtenir?
La présence d'un certificat personnel donne au vendeur un certain nombre d'avantages: le degré de confiance des acheteurs augmente. Si l'acheteur laisse un avis négatif, le compte personnel et les ventes de marchandises ne sont pas bloqués (sauf dans les cas avec une évaluation négative) Permet d'accéder à de nombreuses sections de GGsel.net, par exemple, "codes PIN" Vous pouvez découvrir toutes les conditions d'obtention d'un certificat personnel sur le site Internet du service WebMoney Transfer Certification.
Je veux vendre des marchandises sur mon site Web, je n'ai pas besoin de GGsel.net
Aucun problème - lorsque vous placez le produit en tant que section, sélectionnez "Mon site". Nous proposons diverses options de vente de produits numériques, telles que des prix fixes, des codes uniques générés automatiquement, etc.
Comment modifier les données personnelles spécifiées lors de l'inscription?
Utilisez le bouton "Modifier les détails" dans la section Compte personnel.
PUIS-JE METTRE UN ET LE MÊME PRODUIT DANS PLUSIEURS SECTIONS?
Non, c'est interdit.
Pourquoi ne puis-je pas retirer de l'argent pour les marchandises vendues?
Les vendeurs peuvent retirer des fonds au plus tôt 72 heures à compter de la date de vente. Pour certaines sections / produits / vendeurs, le délai de retrait des fonds peut être augmenté.
Je souhaite télécharger un fichier volumineux sur votre serveur. Y a-t-il des limites de taille de fichier?
L'espace disque libre du vendeur est de 100 Mo. Dans ce cas, la taille maximale autorisée du fichier téléchargé est de 2 Mo. Vous pouvez supprimer la restriction sur la taille du fichier hébergé en achetant de l'espace disque supplémentaire. Pour ce faire, utilisez la section Mon compte> Espace disque. Le prix de location de 100 Mo est de 1 WMZ par mois.
Les balises HTML sont-elles autorisées dans les descriptions de produits?
Non, l'utilisation du code html lors de la saisie d'informations sur le produit est interdite, à l'exception des balises spéciales, des conditions de livraison spéciales et des informations importantes. DigiSeller vous permet de télécharger des images de produits, active automatiquement les liens http dans la description.
Ajout d'un produit, mais impossible de le trouver parmi d'autres produits.
La liste des produits dans les sections est mise à jour une fois par heure.
Quels produits numériques puis-je vendre sur votre plateforme de trading?
Uniquement ceux pour lesquels vous avez le droit de vendre. Cette exigence est présentée non seulement au logiciel, mais également à tout autre bien. Si vous souhaitez revendre une fois des biens acquis légalement, placez-les sur notre plateforme de trading en tant que produit «unique».
Puis-je également inclure des informations de contact dans la description du produit?
Non, tu ne peux pas. Toutes les informations de contact du vendeur sont répertoriées sur une page distincte "Informations sur le vendeur".
Для моего товара нет раздела, что делать?
В таком случае Вам необходимо написать нам об этом через личный кабинет Digiseller. Мы создадим для Вас нужный раздел.
Чем отличаются "Аккаунты", "Аренда аккаунтов", "Оффлайн аккаунты"?
Содержимое товара в категории "Аккаунты" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты, а также полный доступ к почте.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта. Если у аккаунта стоит 2FA защита, продавец должен выдать ее в течение 24 часов.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты с оффлайн доступом.
Какой регламент поведения у продавца с клиентами?
Вы должны осуществлять поддержку покупателей: оперативно отвечать на поступающие отрицательные отзывы, при необходимости производить замену товара или возвращать средства; следить, чтобы описание товара содержало всю необходимую клиентам информацию; предоставлять срок гарантии на товары с аккаунтами, как минимум, 14 суток.
Могу ли я общаться с клиентами вне Digiseller?
Общение с покупателем (в т.ч. передачу данных, замену товара и т.д.) должно производиться в интерфейсе DigiSeller.
Однако, на свой страх и риск Вы можете использовать иные каналы связи, но при рассмотрении отрицательных отзывов и принятии мер администрация принимает во внимание только переписку в интерфейсе DigiSeller.
Могу ли я продавать товар по уникальному коду, после которого клиент получит свои данные?
Нет, содержимое товара должно позволять использовать товар сразу после покупки (если иное не оговорено в описании); содержать все необходимую для входа в аккаунт информацию (ПИН-код, логин, пароль, URL, секретный вопрос, данные о Email и т.д.). Запрещено указывать в содержимом текст на подобии "Для получения товара обратитесь в Skype, ВКонтакте, по Email и т.п."
Могу ли я запрашивать видеофиксацию о покупке у клиента в спорных ситуациях?
Покупатель не обязан вести видеофиксацию процесса покупки, а также эксплуатации товара. Принуждать покупателей к этому невозможно.
Могу ли я накручивать отзывы своих товаров?
Накрутка отзывов в любом проявлении ЗАПРЕЩЕНА.
Могу ли я продавать товар с шансом его неликвидности заранее предупредив об этом в описании?
Продажа заведомо неликвидного товара и продажа с шансом получения неликвидного товара ЗАПРЕЩЕНЫ.
Могу ли я оформить возврат вне площадки Digiseller?
Возвраты покупателям оформляются СТРОГО через систему Digiseller.
