Aturan untuk penjualan barang digital di lantai perdagangan GGsel.net
Edisi dari 17 september 2018 tahun ini
1. Pembayaran untuk menggunakan platform perdagangan GGsel.net
1.1. Menggunakan GGsel.net sebagian gratis. Komisi, dalam unit WM, dibebankan hanya setelah berhasil menyelesaikan transaksi pembelian dan penjualan. Komisi dibentuk untuk setiap bagian. Ukuran komisi adalah 2 hingga 14% dari nilai barang dan tergantung pada kategori barang. Anda dapat melihat ukuran persis komisi segera setelah memilih kategori saat menambahkan barang ke Digiseller.
1.2. Administrasi sumber daya memiliki hak untuk mengubah ukuran komisi. Anda akan menerima pemberitahuan tentang perubahan komisi dalam pesan pribadi Digiseller.
2. Kurangnya jaminan dari penyelenggara GGsel.net
2.1. Layanan GGsel.net disediakan karena saat ini ada.
2.2. GGsel.net tidak menjamin akses permanen atau tanpa syarat ke layanan yang disediakan. Berfungsinya GGsel.net dapat terganggu oleh force majeure dan faktor-faktor lain, pencegahan atau penanggulangannya yang berada di luar kemampuan penyelenggara Baca sepenuhnya
Sering ditanyakan pertanyaan-pertanyaan
Where can I get acquainted with the rules for sellers?
You can get the full list of rules for sellers at this link.
Where can I find a list of minimum prices?
You can find information on minimum prices at this link. If the price of an item in a category is lower than the minimum price, that item will automatically be hidden from all pages of the website.
Pembeli yang tidak bermoral membeli produk saya dan memasangnya untuk dijual atas nama mereka sendiri. Bagaimana cara menghindarinya?
Selalu klaim hak Anda atas produk ini. Jika ini adalah teks, beri tanda hak cipta, tunjukkan kondisi di mana produk berlaku, gunakan format yang tidak berubah (misalnya, PDF). Jika grafis, gunakan tanda air digital. Jika program, sertakan perjanjian lisensi dan pemberitahuan hak cipta di dalamnya. Kunci hak cipta Anda dengan cara apa pun yang memungkinkan.
Pembeli meninggalkan ulasan negatif dan semua produk saya diblokir sementara. Katakan apa yang harus aku lakukan sekarang?
Anda perlu menghubungi pembeli dengan segala cara yang memungkinkan, mencoba menyelesaikan konflik dan mencapai perubahan dalam umpan balik negatif. Jika pembeli tidak menunjukkan dalam ulasan bahwa dia tidak terlalu nyaman, atau jika teks ulasan berisi kata-kata kotor, beri tahu kami di halaman Akun Saya> Korespondensi.
Pembeli memutuskan untuk mengubah ulasan produk saya. Bagaimana dia bisa melakukan ini?
Ingatkan dia untuk menggunakan bagian Pembelian Saya. Setelah otorisasi, pembeli mendapat akses ke semua barang yang dibeli dan dapat mengubah ulasan.
Mengapa saya memerlukan sertifikat WebMoney pribadi dan bagaimana cara mendapatkannya?
Kehadiran sertifikat pribadi memberi penjual sejumlah keuntungan: Tingkat kepercayaan di pihak pembeli meningkat. Jika pembeli meninggalkan ulasan negatif, maka akun pribadi dan penjualan barang tidak diblokir (kecuali dalam kasus dengan peringkat negatif). Menyediakan akses ke banyak bagian GGsel.net, misalnya, "kode PIN" Anda dapat mempelajari tentang semua persyaratan untuk mendapatkan sertifikat pribadi di situs web layanan Sertifikasi Transfer WebMoney.
Saya ingin menjual barang di situs web saya, saya tidak perlu GGsel.net
Tidak masalah - saat menempatkan produk sebagai bagian, pilih "Situs saya". Kami menawarkan berbagai opsi untuk menjual barang digital, seperti harga tetap, kode unik yang dibuat secara otomatis, dll.
Bagaimana cara mengubah data pribadi yang ditentukan saat pendaftaran?
Gunakan tombol "Ubah detail" di bagian Akun Pribadi.
BISAKAH SAYA MENEMPATKAN SATU DAN PRODUK YANG SAMA DALAM BAGIAN BEBERAPA?
Tidak, itu dilarang.
Mengapa saya tidak bisa menarik uang untuk barang yang dijual?
Penjual dapat menarik dana tidak lebih awal dari 72 jam sejak tanggal penjualan. Untuk beberapa bagian / barang / penjual, waktu tunda untuk penarikan dana dapat ditingkatkan.
Saya ingin mengunggah file besar ke server Anda. Apakah ada batasan ukuran file?
Ruang disk kosong penjual adalah 100 MB. Dalam hal ini, ukuran maksimum yang diijinkan dari file yang diunduh adalah 2 MB. Anda dapat menghapus batasan ukuran file yang dihosting dengan membeli ruang disk tambahan. Untuk melakukan ini, gunakan bagian Akun Saya> Ruang Disk. Harga sewa 100 MB adalah 1 WMZ per bulan.
Apakah tag HTML diperbolehkan dalam deskripsi produk?
Tidak, menggunakan kode html saat memasukkan informasi produk dilarang, kecuali untuk tag khusus, kondisi pengiriman khusus, dan informasi penting. DigiSeller memungkinkan Anda untuk mengunggah gambar produk, secara otomatis membuat http-link dalam deskripsi aktif.
Menambahkan produk, tetapi tidak dapat menemukannya di antara produk lainnya.
Daftar produk di bagian diperbarui satu jam sekali.
Produk digital apa yang bisa saya jual di platform perdagangan Anda?
Hanya yang berhak Anda jual. Persyaratan ini disajikan tidak hanya untuk perangkat lunak, tetapi juga untuk barang lainnya. Jika Anda ingin menjual kembali barang yang dibeli secara legal sekali, maka letakkan di platform perdagangan kami sebagai produk "unik".
Bisakah saya menambahkan informasi kontak dalam deskripsi produk?
Tidak, kamu tidak bisa. Semua informasi kontak penjual tercantum di halaman terpisah "Informasi Penjual".
Для моего товара нет раздела, что делать?
В таком случае Вам необходимо написать нам об этом через личный кабинет Digiseller. Мы создадим для Вас нужный раздел.
Чем отличаются "Аккаунты", "Аренда аккаунтов", "Оффлайн аккаунты"?
Содержимое товара в категории "Аккаунты" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты, а также полный доступ к почте.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта. Если у аккаунта стоит 2FA защита, продавец должен выдать ее в течение 24 часов.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты с оффлайн доступом.
Какой регламент поведения у продавца с клиентами?
Вы должны осуществлять поддержку покупателей: оперативно отвечать на поступающие отрицательные отзывы, при необходимости производить замену товара или возвращать средства; следить, чтобы описание товара содержало всю необходимую клиентам информацию; предоставлять срок гарантии на товары с аккаунтами, как минимум, 14 суток.
Могу ли я общаться с клиентами вне Digiseller?
Общение с покупателем (в т.ч. передачу данных, замену товара и т.д.) должно производиться в интерфейсе DigiSeller.
Однако, на свой страх и риск Вы можете использовать иные каналы связи, но при рассмотрении отрицательных отзывов и принятии мер администрация принимает во внимание только переписку в интерфейсе DigiSeller.
Могу ли я продавать товар по уникальному коду, после которого клиент получит свои данные?
Нет, содержимое товара должно позволять использовать товар сразу после покупки (если иное не оговорено в описании); содержать все необходимую для входа в аккаунт информацию (ПИН-код, логин, пароль, URL, секретный вопрос, данные о Email и т.д.). Запрещено указывать в содержимом текст на подобии "Для получения товара обратитесь в Skype, ВКонтакте, по Email и т.п."
Могу ли я запрашивать видеофиксацию о покупке у клиента в спорных ситуациях?
Покупатель не обязан вести видеофиксацию процесса покупки, а также эксплуатации товара. Принуждать покупателей к этому невозможно.
Могу ли я накручивать отзывы своих товаров?
Накрутка отзывов в любом проявлении ЗАПРЕЩЕНА.
Могу ли я продавать товар с шансом его неликвидности заранее предупредив об этом в описании?
Продажа заведомо неликвидного товара и продажа с шансом получения неликвидного товара ЗАПРЕЩЕНЫ.
Могу ли я оформить возврат вне площадки Digiseller?
Возвраты покупателям оформляются СТРОГО через систему Digiseller.
