Rules for the sale of digital goods on the trading floor GGsel.net
Utgåva från 17 september 2018 year
1. Betalningar för att använda handelsplattformen GGsel.net
1.1. Att använda GGsel.net är delvis gratis. Provisionen, i WM-enheter, debiteras endast när köp- och försäljningstransaktionen har slutförts. Kommissionen upprättas för varje avsnitt. Provisionsstorleken är från 2 till 14% av varans värde och beror på varukategorin. Du kan se den exakta storleken på provisionen direkt efter att du har valt en kategori när du lägger till varor till Digiseller.
1.2. Administrationen av resursen har rätt att ändra kommissionens storlek. Du kommer att få ett meddelande om kommissionförändringar i Digiseller privata meddelanden.
2. Bristande garantier från arrangörerna av GGsel.net
2.1. GGsel.net-tjänster tillhandahålls eftersom de för närvarande finns.
2.2. GGsel.net garanterar inte permanent eller ovillkorlig åtkomst till de tillhandahållna tjänsterna. Funktionen av GGsel.net kan störas av force majeure och andra faktorer, vars förebyggande eller övervinning ligger utanför organisatörernas kapacitet Läs helt och hållet
Vanliga frågor frågorna
Where can I get acquainted with the rules for sellers?
You can get the full list of rules for sellers at this link.
Where can I find a list of minimum prices?
You can find information on minimum prices at this link. If the price of an item in a category is lower than the minimum price, that item will automatically be hidden from all pages of the website.
Skrupelfria köpare köper min produkt och lägger den ut för försäljning för egen räkning. Hur undviks detta?
Always claim your rights to this product. If this is text, put a copyright sign, indicate the conditions for which the product applies, use an unchanged format (for example, PDF). If it is graphics, use digital watermarks. If the program, include the license agreement and copyright notice in it. Lock your copyrights in any way possible.
The buyer left a negative review and all my products are temporarily blocked. Tell me what to do now?
You need to contact the buyer by all possible means, try to resolve the conflict and achieve a change in negative feedback. If the buyer did not indicate in the review that he was not particularly comfortable, or if the review text contains profanity, please let us know on the page My Account> Correspondence.
The buyer decided to change the review of my product. How can he do this?
Remind him to use the My Purchases section. After authorization, the buyer gets access to all purchased goods and can change the review.
Why do I need a personal WebMoney certificate and how to get it?
Närvaron av ett personligt certifikat ger säljaren ett antal fördelar: Köparnas förtroende ökar. Om köparen lämnar en negativ granskning blockeras inte det personliga kontot och försäljningen av varor (förutom i fall med ett negativt betyg). Ger åtkomst till många delar av GGsel.net, till exempel "PIN-koder" Du kan lära dig om alla villkor för att få ett personligt certifikat på webbplatsen för WebMoney Transfer Certification-tjänsten.
Jag vill sälja varor på min webbplats, jag behöver inte GGsel.net
No problem - when placing the product as a section, select "My site". We offer various options for selling digital goods, such as fixed prices, automatically generated unique codes, etc.
How to change the personal data specified during registration?
Use the "Change details" button in the Personal Account section.
KAN jag sätta en och samma produkt i flera avsnitt?
No, it is forbidden.
Why can not I withdraw money for the goods sold?
Sellers can withdraw funds no earlier than 72 hours from the date of sale. For some sections / goods / sellers, the delay time for withdrawal of funds may be increased.
I want to upload a large file to your server. Are there any file size limits?
The seller’s free disk space is 100 MB. In this case, the maximum allowable size of the downloaded file is 2 MB. You can remove the restriction on the size of the hosted file by purchasing additional disk space. To do this, use the section My Account> Disk Space. The rental price of 100 MB is 1 WMZ per month.
Are HTML tags allowed in product descriptions?
No, using the html code when entering product information is prohibited, except for special tags, special delivery conditions and important information. DigiSeller allows you to upload images of products, automatically makes http-links in the description active.
Added a product, but can not find it among other products.
The list of products in the sections is updated once an hour.
What digital products can I sell on your trading platform?
Only those for which you have the right to sell. This requirement is presented not only to the software, but also to any other goods. If you want to resell legally acquired goods once, then place it on our trading platform as a “unique” product.
Can I additionally include contact information in the product description?
No you can not. All seller’s contact information is listed on a separate page "Seller Information".
Для моего товара нет раздела, что делать?
В таком случае Вам необходимо написать нам об этом через личный кабинет Digiseller. Мы создадим для Вас нужный раздел.
Чем отличаются "Аккаунты", "Аренда аккаунтов", "Оффлайн аккаунты"?
Содержимое товара в категории "Аккаунты" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты, а также полный доступ к почте.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта. Если у аккаунта стоит 2FA защита, продавец должен выдать ее в течение 24 часов.
Содержимое товара в категории "Аренда аккаунтов" должно быть следующим: логин и пароль от аккаунта без 2FA защиты с оффлайн доступом.
Какой регламент поведения у продавца с клиентами?
Вы должны осуществлять поддержку покупателей: оперативно отвечать на поступающие отрицательные отзывы, при необходимости производить замену товара или возвращать средства; следить, чтобы описание товара содержало всю необходимую клиентам информацию; предоставлять срок гарантии на товары с аккаунтами, как минимум, 14 суток.
Могу ли я общаться с клиентами вне Digiseller?
Общение с покупателем (в т.ч. передачу данных, замену товара и т.д.) должно производиться в интерфейсе DigiSeller.
Однако, на свой страх и риск Вы можете использовать иные каналы связи, но при рассмотрении отрицательных отзывов и принятии мер администрация принимает во внимание только переписку в интерфейсе DigiSeller.
Могу ли я продавать товар по уникальному коду, после которого клиент получит свои данные?
Нет, содержимое товара должно позволять использовать товар сразу после покупки (если иное не оговорено в описании); содержать все необходимую для входа в аккаунт информацию (ПИН-код, логин, пароль, URL, секретный вопрос, данные о Email и т.д.). Запрещено указывать в содержимом текст на подобии "Для получения товара обратитесь в Skype, ВКонтакте, по Email и т.п."
Могу ли я запрашивать видеофиксацию о покупке у клиента в спорных ситуациях?
Покупатель не обязан вести видеофиксацию процесса покупки, а также эксплуатации товара. Принуждать покупателей к этому невозможно.
Могу ли я накручивать отзывы своих товаров?
Накрутка отзывов в любом проявлении ЗАПРЕЩЕНА.
Могу ли я продавать товар с шансом его неликвидности заранее предупредив об этом в описании?
Продажа заведомо неликвидного товара и продажа с шансом получения неликвидного товара ЗАПРЕЩЕНЫ.
Могу ли я оформить возврат вне площадки Digiseller?
Возвраты покупателям оформляются СТРОГО через систему Digiseller.
